第785章 会员体系

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  要想提升引力波易购的竞争力,价格和服务很重要,但增量市场,让消费者知道有这么一家网站显然更重要。
  “全球最大电商易购”在街头、电视和互联网广泛传播,这当然能吸引许多消费者的注意,但广告的效果有时效性。
  当上市基本安排妥当,贺正诚就和他们探讨起稳定长效的推广方案,时光豆瓣是其中之一,不过贺正诚将这家公司拆分出去。
  “我们应该增加易购会员的吸引力……”
  有人说到了重点,这是贺正诚理解的重点。
  “Costco的销售收入几乎等于商品成本、运营管理、税收费用之和,其会员费收入几乎等于公司利润,他们的模式有很大的参考价值。如果能做到,意味着我们经将电商零售做到了极致。”
  贺正诚投资入股了好市多,自然证明他认可这种模式,当然这家公司在米国能够成功,不代表他在其他国家也能成功,只是做他们的商业逻辑一听就懂,道理很简单很直接,剩下的就看他们能不能赢得消费者的认可。
  米国超市喜欢大包装,一次性购买一周的食品,这在国内是难以想象的,“鲜活”在中帼消费者心中占据了重要的位置,物资极端丰富的现在,按需购买养成了习惯,似乎没有改变的必要。所以易购要学习好市多,学习的是他们的商业逻辑,做中帼特色的会员模式。
  易购会员的服务有免运费,电子书阅读,会员商品,(缤客)酒店预订,并没有音乐和视频服务。
  在国内,序曲音乐几乎垄断了中移动音乐彩铃业务,成为数字音乐领域当之无愧的王者,随着国内有关部门打击盗版,白度等大厂的音乐下载服务都被取消。然后白度、企鹅等成立了音乐公司,提供在线音乐服务。
  而影视方面,因为不缺钱,序曲这几年在国内收购了大量影视剧的版权,国内现在的视频网站众多,优酷,土豆,爱奇艺,56,ku6等等。但序曲显然是老大,通过音乐影视版权分销就能将大部分成本赚回来。
  现在的中帼序曲中移动持股约45%,序曲米国公司持股30%以上,易购持股约5%,也就是序曲和易购加起来有一票否决权,剩下的是其他股东和股民,目前市值约800亿软妹币。
  在这种市场环境下,最佳的选择是和序曲合作,而不是自己成立音乐/影视公司。大家讨论了一会儿,觉得目前并不适合成立视频网站。
  优酷马上就要上市了,市值超过30亿美元,和中帼序曲比起来,还只是一个小弟弟,还有一个和优酷市场占有率差不多的土豆网,国内竞争非常激烈。
  “而且如果我们上线视频网站就会和他们直接竞争,不利于Azure云计算业务的推广……”
  在未来,奈飞的流量占全美的35%,全球的15%以上,是亚马逊云服务AWS最大的客户,同时Facebook,迪士尼视频网站,任天堂等众多用户都选择AWS。
  引力波Azure同样可以弹性扩容、按需收费,同样可以满足国内视频和社交网站的需要,目前来说,最大的客户是时光豆瓣和众多的团购网站,但已经和序曲,优酷等视频网站建立了合作关系,目前来说合作关系良好。
  “这些视频网站都是长视频吗?”
  “以长视频为主,也有部分短视频。”
  米国的视频网站中序曲奈飞主打长视频,还有诸如Hulu等网站,YouTube和MySpace视频网站,他们的竞争环境一点不比国内好,不过起码各家网站都是差异化运营,都在打造各自的特色,而国内这个阶段,什么都学硅谷,一个推特出来后,国内出现四五家同类型的企业。
  “就没有只做短视频的?”这个时候说的短视频有十分钟左右
  “起码最知名的这几家没有只做短视频的。”
  好吧,这是可以理解的,任何商业模式的创新都需要一定的基础设施,智能手机才刚刚普及,拍视频的效果还不够好。有数码相机,DV的人是非常稀少的,更不用说做UP主了。
  但是等了等,贺正诚最后没有说做短视频的想法,什么都要他提醒,团队怎么成长?而且现在有时间,怎么也得等到国内4G网络普及以后,才有短视频的兴起。
  暂时不做视频和音乐,可以做有声书,成为电子书的一个补充,也可成为网络电台,多少能吸引一部分消费者。
  易购收购大疆的kindle后,在电子书领域被亚马逊压制,也就国内市场因为拥有更多的资源,所以有了优势。这样的结果在意料之外,也在清理之中,图书销售是亚马逊的根基,贺正诚的kindle想要撅了贝索斯的根,人家自然是要拼命。
  两家公司在电子书上的策略不同,易购的kindle采取分成模式,畅销书的价格由供应商决定,亚马逊展开了补贴,通通0.99美元一本,而且还补贴他们家的电子书阅读器,价格比易购的kindle低了不少。
  亚马逊讨好了消费者,易购拉拢出版社,还好kindle的APP在大疆平板上销售报纸杂志,扩大了市场范围,算是有来有往吧。外界很关注两家公司在电子书市场的竞争,可贺正诚真不关心这个,电子书市场规模有限,赚不到几个钢镚。
  “还是要回归到商品,物流和服务,这才是关键……”
  “所以还是应该保持易购会员可以不限次数的免快递费,这样既能够有效提升购物频次和消费金额。”
  “但问题是我们的利润率本来就比亚马逊低一倍,配送费比其他快递公司高一倍,如果学他们不限次数,低于50元的订单会送一单赔一单……”
  “每天都接一个快递是很麻烦的,一段时间后,消费者自己会做出选择……”
  在亚马逊会员消费是非会员消费的一倍,在狗东,会员消费是非会员的四倍,而狗东限制了次数,每月给会员送5张价值6元的运费券。不同市场适用不同策略,狗东的会员模式不见得比亚马逊差。但有些时候会员价比非会员还要贵,这就有些不地道。
  这样的讨论很难在短期内得出结果,亚马逊和狗东的会员制度不一定适合现在易购,任何策略都要根据实际情况做出调整,完善易购会员服务体系不可能一蹴而就,是一个过程而不是结果。

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